自动扶梯、自动人行道必须自动停止运行的情况有：（1）无控制电压、电路接地的故障、过载。
（2）控制装置在超速和运行方向非操纵逆转下动作；附加制动器动作。
（3）直接驱动梯级、踏板或胶带的部件断裂或过分伸长；驱动装置与转向装置之间的距离缩短。
（4）梯级、踏板或胶带进入梳齿板处有异物夹住，且产生损坏梯级、踏板或胶带支撑结构；梯级或踏板下陷。
（5）无中间出口的连续安装的多台自动扶梯、自动人行道中的一台停止运行。
（6）扶手带入口保护装置动作。
上述第2种至第6种情况下的开关断开的动作必须通过安全电路来完成。