根据章节内容二、质量策划、控制、保证与改进部分，质量保证有内部和外部两种目的。在组织内部，质量保证向管理者提供信任；在外部合同或其他情况下，质量保证向顾客或他方提供信任。选项 D 不是质量保证的根本目的。因此选项 A、B、C 正确。