管理体系是把影响检验检测质量的所有要素综合在一起形成的有机整体。关于管理体系构成要素中的“程序”和“过程”,下列说法正确的有( )。
程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径,应加以文件化
程序的内容包括对应做工作的要求(5W1H)以及如何进行控制和记录(5M1E)
过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动
过程是增值的,其价值的来源就是过程投入的资源和活动应产生的结果
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径,应加以文件化,内容包括5W1H(何事、何人、何时、何处、何故、如何控制)和5M1E(人、机、料、法、测、环)的控制要求。过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动,具有输入输出、投入资源、检查评价和增值四个特点,其价值来源于投入的资源和活动应产生的结果。A、B、C、D选项均正确描述了程序和过程的内涵。
分享到: