依据《高速公路有线紧急电话系统》（GB/T19516-2017）第5.1条，
①接受求援者的呼叫申请；
②自动判断求救者的呼叫位置；
③使话务员与求援者进行全双工通话；
④对呼叫进行统计处理；
⑤对通话进行录音，可存储的录音时长应大于2000h；
⑥具备自检功能。