依据《高速公路有线紧急电话系统》（GB/T19516-2017）第5.3.2.1条，
①接收路侧分机的呼叫，识别呼叫分机的位置，以振铃音和显示方式给出提示；
②当同时有多个呼叫，应能接受每一个呼叫，并对其进行排队处理；
③可对任一通话进行自动录音，并可记录日期、时间等信息；
④可对任一路侧分机进行回呼；
⑤能够建立和拆除话务员与呼叫分机之间的话音通路。