领导作用的基本内容包括:
（1）确定质量方针、质量目标；
（2）建立组织的发展前景；
（3）形成内部环境；
（4）确立组织结构、职责权限和相互关系；
（5）提供所需资源；
（6）培训教育，人才资源；
（7）管理评审。