本题考查的是工程质量缺陷的成因。
造成工程质量缺陷和质量事故的最基本因素包括：
（1）违背建设程序；
（2）违反法规行为
（3）地质勘察失真；
（4）设计差错；
（5）施工与管理不到位；
（6）操作工人素质差；
（7）使用不合格的原材料、构配件和设备；
（8）自然环境因素；
（9）盲目施工；（10）使用不当