全面质量管理的基本方法概括为四个阶段八个步骤,其中包括八个步骤中的前四个步骤的阶段是()。
实施阶段
检查阶段
计划阶段
处理阶段
本题考查的是质量控制基本概念。计划阶段包括八个步骤中的前四个步骤查找问题;进行排列;分析问题产生的原因;制定对策和措施。
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