本题考查的是工程质量事故处理。质量事故书面报告应包括如下内容：（1）工程及各参见单位名称；（2）质量事故发生的时间、地点、工程部位；（3）事故发生的简要经过、造成工程损伤状况、伤亡人数和直接经济损失的初步估计；（4）事故发生原因的初步诊断；（5）事故发生后采取的措施及处理方案；（6）事故处理的过程及结果。参见教材P169。