【案例5】背景材料：
某安装公司承包某芯片厂机电安装工程，建筑工程由某建筑公司承包。工程内容包括芯片厂的建筑电气、建筑给水排水、通风空调工程及动力工程等，不含洁净室工艺系统，合同造价为2900万元，主要设备（变压器、配电柜、空调机组、水泵、控制柜等）由建设单位采购，其他设备、材料均由安装公司采购。
项目部进场后，施工前，对作业人员进行技术交底，深化施工图，重点对动力站的水泵设备及管路（如下图）的材料选用及安装要求进行讲解，使厂房空调水系统的设备及管路安装按设计要求完成。同时，安装公司对办公区内室内给水系统（PP—R塑料管）、热水系统（铜管）按规范要求进行了水压试验。
工程竣工验收时，施工单位向建设单位发送了机电安装工程保修证书，根据《建设工程质量管理条例》签署了常规的保修期限。
工程投入正式使用2个月后，进入夏季空调制冷高峰期，安装公司适时组织了工程回访。回访过程中，建设单位反映办公区的个别风机盘管噪声过大，经现场检查是部分产品质量问题所致。建设单位要求安装公司对有质量问题的风机盘管进行更换，并承担费用。

【问题】
1.写出工程回访的几种常用方式。本工程采用了哪种回访方式？
2.建设单位对风机盘管质量问题的要求是否合理？说明理由。