卓越绩效模式中,组织质量管理的首要原则是()。
强调大质量观
以顾客和市场为中心
强调系统思考和系统整合
强调可持续发展和社会责任
本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
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