“此题考点在新版教材进行了删减，为保证真题试卷的完整性和真实性，仅供参阅。”
本题考核的是施工合同争议的处理。
根据《建设工程监理规范》GB/T50319—2013，项目监理机构接到处理施工合同争议要求后应进行以下工作：
（1）了解合同争议情况；
（2）及时与合同争议双方进行磋商；
（3）提出处理方案后，由总监理工程师进行协调；
（4）当双方未能达成一致时，总监理工程师应提出处理合同争议的意见。